1. 당신은 음식점 주인입니다. 그런데 고객이 음식을 반 이상 먹은 상태에서 환불을 요구하였습니다. 어떻게 하시겠습니까? 2. 당신은 신입사원입니다. 친구들과의 주말 여행 계획이 오래 전부터 잡혀 있었습니다. 그런데 프로젝트 때문에 상사가 주말에 출근하라고 합니다. 어떻게 하시겠습니까? 3. 여행지 A, B 코스가 있습니다. 당신과 철수는 A 코스를, 영희는 B 코스를 가자고 합니다. 영희를 어떻게 설득하시겠습니까? 4. 당신은 신입사원입니다. 같이 입사한 동기의 태도가 매우 불량합니다. 자꾸 나에게 일을 미루려고 합니다. 그 일을 처리하는데 있어 문제는 없지만 지속적으로 일을 나에게 계속 미루고 있습니다. 어떻게 하시겠습니까? 5. 혼자 식사하러 온 고객이 생일이라며 식사를 같이 해달라고 요청합니다. ..
